사람들은 상호 간에 갖고 싶은 것들을 주고 받으면서 살아간다. 각자에게 필요한 모든 것들을 혼자서 구하기에는 많은 시간과 노력이 필요하다. 필요한 시기에 갖게 된다는 보장도 없다. 불편하다. 내가 필요한 것을 남이 갖고 있다면 교환해서 사용하는 것이 편리하다. 모여서 살면 도로, 연료, 물 등 생활공간에 편리한 인프라를 갖추고 살 수 있을 뿐만 아니라 필요한 것들을 거래하기도 편리하다. 가까운 곳에 모여 살면서 인간의 삶은 더욱 풍부해졌다. 누군가가 만든 것은 누군가에게는 필요한 것이고 더 많은 거래는 더 많은 부의 축적이 가능해졌다. 먼 옛날에는 필요한 것들을 물물 교환을 통해 얻었다. 교환의 매개수단으로 화폐가 생겼다. 화폐는 축적이 가능하고 많은 화폐는 많은 것을 사는 것을 가능하게 했다. 화폐를 모으기 위해서는 많이 생산해서 많이 팔면 되었다. 화폐의 축적은 자본의 축적을 의미한다. 축적된 많은 자본으로 대량생산이 가능해졌다. 배를 타고 멀리 가서 판매도 가능했다. 새로운 장소에서는 보지 못했던 상품이 많이 발견되었다. 이 또한 자기 나라에 가져오면 많은 수익을 얻을 수 있었다. 새로운 시장을 개척하는 것은 많은 상품을 판매할 수 있는 것이고 더 많은
일반적으로 기업은 판매하고자 하는 상품이 정해져 있다. 상품의 종류에 따라 소상공인, 중소기업, 대기업이 취급하기에 적합한 상품들이 있다. 상품의 종류에 따라 적정한 인력, 시설 규모, 자금 규모가 다르다. 고정비의 규모도 다르게 된다. 손익분기점을 실현하는 매출 규모도 다르다. 따라서 사업을 시작해서 이익을 실현시킬 수 있는 매출 규모와 시기도 다르다. 소상공인과 중소기업은 대기업과 경쟁하는데 어려움이 있다. 대기업 또한 글로벌 시장에서 경쟁하는데 어려움이 따른다. 소상공인과 중소기업이 대기업과 경쟁을 할 때 느끼는 어려움과 같이 대기업이 글로벌 기업과 경쟁을 할 때에도 똑같이 어려움이 따른다. 경영자들은 성향에 따라서 소상공인은 중소기업 규모로 성장하기를 원하고, 중소기업은 대기업으로 성장하기를 원하며, 대기업은 글로벌 기업으로 성장하기를 원한다. 개인 사업자, 기업들은 자신들의 시장에서 소비자가 원하는 좋은 상품을 만들기 위해서 끊임없이 노력하면서 이익을 낼 수가 있다. 이익이 축적되면 기업의 규모는 커진다. 기업이 성장함에 따라서 조직 구성원들의 능력도 성장해야 한다. 조직원들이 성장할 때 기업도 보다 큰 규모로 성장을 할 수 있다. 성장하는 기업일수
사회가 발전되고 다양화되면서 사회구성원들은 자신들의 다양한 욕구와 성향에 따라서 다양한 조직에 속해서 살고 있다. 많은 조직이 존재하는 만큼 많은 리더가 존재한다. 리더는 권한이 있다. 개인의 특성에서 생기는 권위와 지위에서 생기는 권한이다. 리더의 권위와 권한은 조직구성원들에게 영향을 미친다. 리더가 조직의 행동에 영향을 미치는 중요한 수단이 리더십이다. 조직의 목적을 달성하기 위해서 리더는 사회의 변화를 감지하고 조직구성원들이 변화에 적응하도록 해 주어야 한다. 개인의 특성과 지위에서 오는 권한에 더해서 조직이 사회 변화에 맞추어서 움직이도록 해야 한다. 사회시스템에서 활동하는 조직은 살아 움직이는 유기체이다. 정치, 사회, 문화, 경제, 기술 등의 사회 변화에 따라서 조직이 움직이는 행태도 변화해야 한다. 조직구성원의 의식 수준도 변해야 한다. 지금 사회를 변화시키는 가장 큰 요인은 정보통신의 발달이다. 정보통신의 발달은 소통방식을 변화시키고 있다. 소통방식의 변화에 따라서 세대별 의식수준도 달라지고 있다. 모든 사회구성원들은 통신수단을 하나씩 들고 다니고 있다. 군사 작전 때의 소통방식이 일반인들에게 일반화 되었다. 소리, 문자를 포함하는 동영상이 실
19세기 후반에 대량생산이 가능해짐에 따라서 많은 조직이 생겼다. 조직은 각각의 목적을 달성하기 위해서 환경에 적응하면서 조직의 목적을 달성하기 위해서 리더가 필요했다. 리더는 조직의 목적을 달성하기 위해서 조직의 구성원에게 영향을 미치고 조직의 구성원에게 동기부여 하는 방법을 알아야 했다. 기업조직에서 리더는 다양한 명칭으로 존재한다. 파트장, 팀장, 본부장, 부문장 등 다양한 명칭으로 불린다. 리더는 권한이 있고 그에 따른 책임이 따른다. 다르게 말하면 리더는 책임이 있고 그에 따른 권한이 있는 조직원이다. 조직에서 리더는 지위로부터 나오는 권한이 있다. 구성원들에게 무엇인가를 시킬 수 있는 권한이 있다. 조직에서 부하직원은 상사의 지시를 따라야 한다. 상사의 지시를 따르지 않으면 강제할 수 있다. 부하직원은 조직의 목적인 이윤추구를 하는데 정당한 지시라면 명령을 따라야하는 의무가 있다. 리더는 부하직원을 평가할 수 있다. 부하직원의 승진과 금전적 보상은 리더의 평가에 의해서 결정된다. 리더는 지위로부터 권한이 생긴다. 리더는 개인 자체의 특성으로부터 나오는 권력도 있다. 조직 구성원들에게 인정받는 전문성이 있다면 그 리더는 권력이 더 강화된다. 조직원들
고립된 개인은 자신에게 필요로 하는 모든 물품을 모두 만들고 자급자족해서 살아야 한다. 사회를 구성해서 살아 가면서 개인 각자는 잘 만드는 것이 있음을 알게 되었다. 혼자서 모든 것을 만드는 것보다는 각자가 잘 만드는 것을 만들어서 교환하는 것이 유용함을 알게 되었다. 서로 다른 물건을 교환하는 데는 서로 다른 물건의 크기, 무게와 거리에 따른 불편함이 있었다. 들고 다니기 쉽고 간편한 매개 수단이 필요하였다. 표준화된 교환수단이 있으면 보다 편리해진다. 조개, 깃털, 담배, 은, 금 등이 교환의 수단으로 활용되었다. 담배는 전쟁터와 감옥에서 화폐 역할을 했다. 담배를 많이 재배했던 미국의 일부 지역도 화폐의 대용으로서 담배가 사용되었다. 금은 지금도 절대적 가치로 유효하다. 경제 규모가 커지고 경제이론이 발전하였다. 경제의 원칙은 최소의 비용으로 최대의 효과를 보는 것이다. 가계, 기업, 정부의 경제주체들은 최소의 비용으로 최대의 효과를 얻기 위해서 최선을 다하고 있다. 각자가 잘하는 것을 상품화해서 판매한다. 개인은 열심히 노력해서 고가의 노동력을 판매하고 기업은 다양한 재화와 용역을 상품화해서 판매한다. 금융경제와 실물경제로 경제를 분류할 때, 실물경제
기업은 이윤추구를 하면서 생존해 간다. 변하는 많은 요인들을 극복하면서 생존해 간다. 기업에 영향을 미치는 요인들의 변동성은 경영에 어려움을 준다. 주식시장이 변하고, 환율이 변하고, 원자재 가격이 변한다. 기술이 변하고, 경쟁자가 변하고, 소비자가 변한다. 기업경영에 영향을 미치는 거시경제 변수인 금리, 주가, 환율은 변동하면서 다른 요인들과 연관성이 있다. 금리가 올라가면 채권의 가격이 하락하고, 주택가격이 하락하고 주식가격이 하락한다. 금리가 올라가고 주가가 하락하게 되면 기업은 조달 금리가 올라가서 수익성이 떨어진다. 금리가 하락하면 반대의 경우가 된다. 일반적으로 환율이 올라가면 수출하는 한국의 기업은 유리하고 수입하는 한국의 기업은 불리하다. 많은 국내 제조업은 제품의 원자재를 수입에 의존한다. 환율이 상승하면 원자재 가격이 상승해서 제품의 가격은 올라간다. 국민의 소비재 가격도 올라간다. 환율상승에 따른 원자재의 높은 가격상승은 국민에게 부담시키는 결과가 된다. 국민은 소비를 줄이게 되고, 내수 위주의 기업들과 수입 원자재에 의존하는 제조업체들은 매출이 줄어들고 수익이 감소된다. 지난해 12월 환율상승은 수출하는 기업의 이익 규모보다 수입하는 기
기업의 목적은 이윤추구지만 본질은 기업의 지속성 여부다. 기업이 태동해서 지속되는 기업이 되기 위해서는 지속적인 자금의 유입이 되어야만 가능하다. 기업으로 자금이 유입되기 위해서는 경영활동에 의해서 안정적 인 수익성이 생기거나 자본시장에서 자금의 유입이다. 안전성을 위한 경영활동들 업종에 따라서 차이가 있을 수 있으나 기업에서 경영활동의 시작은 시장성 있는 제품의 발굴에서 시작된다. 보다 좋은 제품을 만들어 가기 위해서는 핵심기술을 발전시켜 나가야 한다. 납품업체로부터는 원하는 부품을 안정적으로 납품받을 수 있어야 하고 판매업체로부터는 자사의 상품을 적극적으로 판매할 수 있도록 해야 한다. 주요 고객의 이탈이 없어야 한다. 매출의 비중이 큰 고객들이거나 단골 고객들이 꾸준하게 자사의 제품을 사주어야 한다. 인적자원관리 또한 중요하다. 필요한 직원의 이탈이 없어야 한다. 특히, 핵심 인재인 COO, CFO, CMO, CTO의 이탈이 없어야 한다. 스톡옵션 제공 등 열심히 일하면 보상을 받을 수 있다는 미래 희망을 갖게 하는 것이 필요하다. 수익성을 위한 경영활동들 능력 있는 직원들, 협력사와 좋은 관계, 기술개발, 단골고객의 확보가 되었다면 기업은 수익성을 추
문자와 종이가 발명되면서 사람들은 자기의 많은 생각을 기록할 수 있었다. 하지만 기록된 지식을 하나하나 다시 적어서 전파해야 했기에 이 또한 제한적이었다. 인쇄술의 발달은 좋은 지식을 많은 사람들에게 전달할 수 있었다. 많은 사람이 새로운 정보와 사실을 알 수 있었다. 사회에 모순된 일이 발생하거나 특정 세력이 잘못된 무소불위의 권력을 휘두르면 대항할 수 있었다. 역사 속에서는 1517년 마틴 루터가 종교개혁을 가능하게 하였다. 정보와 지식의 전달은 소리로도 가능해졌다. 1906년에는 최초의 라디오 방송이 있었다. 그리고 인쇄술의 진화는 신문을 통해서도 많은 소식과 정보가 일반인들에게 전달되었다. 그러나 여기에도 맹점이 있었다. 라디오와 신문에 의한 소통방식의 또 다른 문제점은 일방 소통방식이다. 더 큰 권력이 신문과 방송 즉, 언론을 손에 넣으면 한 국가의 모든 권력을 거머쥘 수 있게 하는 유용한 방법이 되었다. 아직도 폐쇄적인 국가에서는 정보를 통제하고, 교육을 통제해서 권력을 유지한다. 라디오, 텔레비전, 신문은 여전히 정보전달의 중요한 수단이지만 이전만큼 많은 권한을 갖고 있지는 않는다. 매스 미디어에서 퍼스널 미디어로 변화 지금은 개인들이 소통의 수
내 돈과 남의 돈의 적절한 포트폴리오가 자산 증식의 필수 개인이든, 기업이든, 국가든 간에 자산은 내 돈(자본)과 남의 돈(부채)으로 구성된다. 여기서 내 돈과 남의 돈의 비율은 개인의 성향에 따라 다르다. 보수적인 사람은 자산의 100%를 자기 돈만으로 구성할 수 있다. 필자는 부동산 임대업을 영위하는 수천억의 자산가가 금융권의 부채 한 푼도 없이 법인도 아닌 개인사업을 하는 경우도 보았다. 공격적인 성향의 사람들은 부채비율이 내 돈의 5배 이상이 되어도 이자를 감당하며 경영하기도 한다. 전자는 소득의 절반 가까운 금액을 개인소득세로 내야 하고 수 천만 원의 건강보험료를 납부해야 한다. 후자는 국가의 경우 모라토리움(채무불이행), 기업의 경우 도산, 개인의 경우 파산의 위험에 처할 수 있다. 자신의 富가 커나가려면 자산의 구성이 내 돈과 남의 돈이 적정한 비율로 존재해야 한다. 자산의 증식은 자본과 부채의 균형을 통해 레버러지(지렛대) 효과가 발생할 때 이루어진다. 요즘 집값이 비상식적이기는 하지만 10년 전에 10억 원의 압구정 현대 아파트를 내 돈 5억 원과 남의 돈 5억 원을 빌려서 구매한 사람과 자기 돈이 10억이 안 되는 이유로 구매를 포기한 사람
산업의 발전과 산업군에서의 경쟁력 하나의 산업은 동일한 제품을 만드는 기업들이 모여서 구성한다. 한국에서 자동차를 판매하는 기업은 현대차, 기아차 등 국산차 생산업체와 벤츠, BMW 등 외제차 생산업체가 있다. 이들이 자동차 산업을 이룬다. 인류 최초의 산업은 농업이었다. 영국의 산업혁명 이후로 산업은 석탄, 철강, 석유화학, 금융, 자동차, 조선, 항공산업 등 다양한 영역으로 발전했다. 지금은 컴퓨터를 기반으로 하는 IT 산업, 인공지능산업, 로봇산업 등으로 진화하고 있다. 마이클포터(Michael E. Porter)의 주장에 의하면 한 국가의 경쟁력은 천연자원, 노동력, 이자율, 통화가치라기보다는 산업과 산업을 둘러싸고 있는 환경 등의 종합적인 결과라고 하였다. 개별산업의 경쟁력이 곧 국가의 경쟁력이 된다. 한 산업의 구조적 경쟁 요인으로 ▲ 잠재적 경쟁자의 위협 ▲ 업체 간의 경쟁 강도 ▲ 대체상품의 위협 ▲ 구매자들의 교섭력 ▲ 공급자들의 교섭력을 제시하고 있다. 한 산업군에 속한 기업들은 동일한 제품과 서비스를 제공한다. 동일한 소비자에게 제품을 판매한다. 경쟁이 필수적이다. 기업의 경쟁력은 산업구조의 변화에 따른 시장의 형성과 기업의 강점에 의해
경영자는 기업의 경영환경을 잘 이해하고 있으면서 경쟁우위의 전략을 갖고 기업을 이끈다고 하더라도 그 기업의 임직원이 적극적으로 움직여 주지 않는다면 그 기업은 이윤 추구에 어려움이 있다. 적재적소에 배치, 승진, 보상을 하는 것도 기업의 임직원이 불만 없이 열심히 일하게 하기 위해서이다. 본질적으로 직원들이 적극적으로 움직이게 하는 힘이 어디서 오는가를 찾아야 한다. 경영학에서는 임직원의 동기화 방안을 심리학에서 찾아왔다. 심리학에서 사람은 욕구를 만족시키기 위해서 행동을 한다고 보았다. 기업에서 임직원의 욕구 만족이 잘되면 기업의 성과도 좋다는 얘기다. 직원 각각의 욕구가 무엇인지를 파악하고 충족시킨다면, 기업의 목표달성에 긍정적인 결과를 가져오게 된다. 심리학에서는 동기유발의 원인과 동기유발의 과정에 대한 연구가 진행되었다. 동기유발의 원인을 찾는 내용 이론에는 매슬로우(Maslow)의 인간욕구 5단계 설과 허쯔버그(Herzberg)의 2 요인 이론이 있다. 한편 동기유발의 심리적인 과정이 어떤 단계를 거치는가를 파악하였는데 브룸(Vroom)의 기대 이론이 있다. 동기유발의 원인 인간의 동기유발과 관련해서 매슬로우의 인간 욕구 5단계 이론은 인간은 하나의
기업 발전의 원동력은 훌륭한 인재 채용 기업이 제품과 서비스를 만들고 판매해서 이익을 실현하기 위해서는 자원이 필요하다. 이러한 자원은 지적자원과 물적자원 그리고 인적자원으로 분류된다. 지적자원은 지적자산(IP)이라고도 하며 특허 등 기술력을 의미한다. 물적자원은 설비공장, 기계, 제품, 원료, 사무실 등이 해당된다. 기업은 법적인 인격체이지만 실질적인 경영활동은 사람이 한다. 기업의 목표인 이익을 달성하기 위해서는 지적, 물적자원을 활용하는 조직원들이 얼마나 성심성의껏 일하느냐에 달려있다. 기업의 성과와 실적은 구성원들의 역량에 의해 만들어지기 때문이다. 조직이 작으면 인적자원의 관리가 중요하지 않을 수도 있다. 최고경영자가 모든 것을 통제하는 것이 가능하기 때문이다. 그러나 매출 증가와 함께 직원이 50명을 넘게 되면서 기업은 한 개인의 힘이 아닌 조직의 체계적인 활동으로 좋은 성과를 낼 수 있다. 구직자가 좋은 기업에 입사하기를 원하듯이 기업 또한 좋은 인재가 들어오기를 바란다. 따라서, 기업의 인사관리 임원은 인적자원을 채용, 유지하는 일련의 경영활동 과정을 잘 수행해야 한다. 인사담당은 예상되는 사업변화, 매출 변화에 따라서 필요한 업무, 직원의 역
생산성 향상을 위한 조직관리이론의 등장 구석기시대에는 수렵과 채집으로 생존했다. 신석기시대에 인류는 농업을 시작했다. 자연재해나 부족 간 전쟁 외에는 먹고사는 일에 큰 지장이 없었다. 자연이 주는 선물과 혜택으로 충분했다. 그러나 산업혁명 이후에는 판도가 달라졌다. 증기기관 동력의 힘으로 대량생산이 가능해지자 생산자 간에 경쟁이 심화되었다. 기업가는 투입대비 생산성을 높이는 것에 대해 고민하게 되었다. 공장을 증설해야 했고 더 많은 노동자들을 고용해야 했다. 노동자들도 과거처럼 노예 같은 신분이 아니었다. 정당한 노동의 대가를 받고 자기 목소리를 내게 되었다. 경영자는 어떻게 하면 임직원들이 효율적으로 일하게 할 것인가 고민하게 되었다. 프랑스의 경제이론가 앙리 파욜(Henri Fayol)은 그의 저서 ‘산업 및 일반경영관리론’에서 ‘조직의 목표는 개인의 목표보다 우선한다. 관리자들은 명령을 할 수 있는 권한이 있다. 작은 조직에서는 최고 관리자에게 모든 의사결정이 집중되지만 조직이 커지면 하위직급자에게 권한의 일부를 위임해야 한다’고 밝혔다. 이는 지금도 통용되는 조직관리 이론이다. 하버드 대학의 메이요(Mayo)와 레슬리스버거(Roethlishlisber
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